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天津启动提升商业服务质量三年行动

2018-09-29 来源:武清开发区招商网

近来,天津市商务委举行进步天津商业效劳质量2018年举动发起典礼,商业各路效劳高手聚集,各施绝技。在活动现场,餐饮大厨仅凭一把菜刀,就将各种瓜果雕刻成绘声绘色的好菜菜品;百货商场售货员片刻之间就打出了多个标准的花式领带,一起还表演了观指配戒等绝活;美容美发师双手翻飞,结合顾客的脸型肤色、气质穿着变换出各样精巧发型;洗染师向市民百姓演示详细解说着四季衣物换洗与保养技法;家政效劳师则手把手教一位孕妇怎样做好“母婴护理效劳”,各项效劳技术高明精彩纷呈。市餐饮协会、百货商业协会、美容美发协会、洗染协会、家庭效劳业协会、成品油协会及相关要点企业还凭借活动平台以影像、图片及现场展现等多种方式,宣扬商业效劳质量标准和标准,展现近年来天津民生商业进步效劳质量立异展开所获得的巨大效果。由天津市商务委安排的“2018—2020年天津市进步商业效劳质量三年举动”也由此正式拉开帷幕。

为贯彻执行党的十九大精力,优化营商环境,创立全国文明城市,全面进步天津商业效劳质量,天津市商务委举行的进步天津商业效劳质量2018年举动发起典礼,以“新时代、新商业、新效劳”为主题,经过发布天津进步商业效劳质量三年举动方案,明确作业方针、职责分工和年度要点作业任务,发起社会商业企业广泛参加,促进进步天津商业效劳质量,建立天津商业品牌,优化营商环境,推动天津商业完成“语言美,技术熟,外表靓,经营信,店面洁”的建设方针。

据了解,天津市进步商业效劳质量三年举动包括“百货、超市、餐饮、美容美发、家庭效劳、洗染、菜市场、加油站”等八大民生职业。首要采纳五大办法推动进步天津商业效劳质量:

一是全面发起发起。印发《进步天津商业效劳质量三年举动方案》。安排各区商务部分、商业协会和要点企业举行进步天津商业效劳质量三年举动发起部署会,统一思想、进步知道,发起参加,推动各区商务部分、商业协会和企业结合实际拟定详细施行方案;

二是推行职业标准。市、区商务主管部分辅导,各职业协会详细担任。安排职业企业展开职业相关质量标准的学习训练。完善商场超市退换货效劳标准、饭馆从业人员效劳标准、菜市场环境卫生标准等地方性商业效劳标准,推动商业企业在效劳质量上建章立制,宣扬推行职业标准;

三是安排职业活动。市商务委牵头,职业协会或企业详细担任,安排商业企业展开“岗位技术训练、职业技术大赛、职业经历推行、企业文化交流”等职业活动。职业协会拟定职业训练方案,安排各商业企业对一线职工展开岗位技术训练,进步效劳人员的归纳本质。安排对企业中高级管理人员进行效劳质量管理训练,进步天津商业企业管理水平;

四是抓好活动宣扬。天津市、区商务主管部分牵头,各商业协会和企业合作,采纳报纸、电视、电台、网络、社区宣扬窗和企业广告屏、公告栏等多种方式,贯彻执行《国家语言文字作业“十三五”展开规划》和《中共天津市委天津市人民政府关于加速推动质量立市战略展开质量进步举动的施行意见》,厚实做好进步商业效劳质量活动宣扬作业;

五是大力宏扬先进。天津市商务委安排各区商务部分和相关商业协会执行。采纳企业自评上报、协会和各区商务部分挑选引荐、市商务委以通报的方式,安排对每年活动展开状况进行认真总结,经过干流媒体大力宏扬推介进步商业效劳质量作业成效显著的先进集体和个人。天津政府招商

 

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